نظرا لأهمية دراسات الإفـادة والمستفيدين من الخدمات المعلومات فان المسح شامـل للمستفيدين من المعلومات بين الوقت والأخريعد في غاية الاهمية ، من أجل دراسة اتجاهاتهم وميولهم ومن ثم تحديد مجال اهتمام كل منهم بدقة.فهناك ضـرورة ملحـة ومـاسـة لمثل هـذه الـدراسات فهي تعتبر مـؤشرا هامـا اذ يساهـم في الكشف عن مظاهـر القصور الأساسية في الخدمات المعلوماتية، مما يساعـد في محاولة تلافي الوقوع في الخطأ والحرص الشديد على تقديم أفضل الخدمات التي ترضي جميع فئات المستفيدين. وذلك من طريق تحليل احتياجات ومتطلبات المستفيدين من اجل تحديد نوع المنتجات والخدمات التي تكون أكثر ملاءمة لاحتياجات المستفيدين. اذ ان التحليل يســاهــم في معـرفـة ما يجب ان يتوفـر فـي هـذه الخدمات من شروط ينبغي مراعاتها.
كذلك مـن دواعي إجراء دراسات المستفيديـن بهـدف تحـديـد فئات المستفيدين الحاليين والمتوقعين من خدمات المعلومات وتحـديـد احتياجاتهم ورصد التغيرات التي تطرأ عليها، كذلك قياس مدى كفــاءة مرفق المعلومات وقدرته على خدمة المستفيدين وتلبية احتياجاتهم كما أنها تفيد في التعرف على مدى خبرة المستفيدين ومهارتهم في تناول المعلومات ومن ثم الكشف عن مدى حاجاتهم الى التدريب على كيفية استخـدام أوعية المعلومات استخـدامـا علميا سليما والإفادة منها على أفضل وجه، فالمستفيد كثيرا ما يصاب بالإحباط بسبب نوعية الخدمات التي تقدم، ولعل هذا راجع الى عدم وجود لغـة تفاهم مشتـركة بين المستفيدين وأخصائي المعلومات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق